1. Identificación
El titular de este sitio web y prestador de los servicios es CooWeb LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en los Estados Unidos de América («CooWeb»), con equipos en Barranquilla (Colombia) y España. Contacto: info@cooweb.co.
2. Objeto y aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio web y, con carácter general, la contratación de servicios de CooWeb. Cada servicio se formaliza mediante una propuesta, contrato, orden de trabajo o suscripción (el «Contrato Principal»), que prevalece sobre estos términos en lo que regule de forma específica. Nuestros servicios se dirigen a empresas, entidades y profesionales, no a consumidores.
3. Servicios
CooWeb presta servicios de consultoría estratégica en IA, staff augmentation, diseño y desarrollo de MVPs y software a medida, integraciones de IA, micro-ERPs, formación y soporte por suscripción o por ticket. El alcance, los entregables, los criterios de aceptación y los plazos de cada servicio se definen en el Contrato Principal.
4. Precios y pago
Los precios son los indicados en la propuesta o en la página de planes, sin impuestos salvo indicación contraria. Las suscripciones se facturan por periodos mensuales anticipados. El retraso en el pago podrá suponer la suspensión del servicio tras aviso previo.
5. Propiedad intelectual
- Entregables: una vez pagados, los derechos de explotación del código, diseños y documentos creados específicamente para el cliente se transfieren al cliente, salvo pacto distinto.
- Activos previos de CooWeb: componentes, librerías, plantillas, prompts, agentes y know-how preexistentes o de uso general siguen siendo de CooWeb; el cliente recibe una licencia no exclusiva, perpetua y gratuita para usarlos como parte de sus entregables.
- Software de terceros y código abierto: se rige por sus propias licencias, que se identifican en la documentación del proyecto.
- Contenido generado con IA: se revisa por personas antes de su entrega. La protección de propiedad intelectual de contenidos generados íntegramente por IA puede ser limitada según la legislación aplicable.
6. Confidencialidad
Ambas partes mantendrán confidencial la información no pública recibida de la otra y la usarán solo para ejecutar el Contrato Principal, durante su vigencia y los tres años siguientes, salvo la información que sea pública, ya conocida o exigida por ley o autoridad competente.
7. Protección de datos
Cuando CooWeb trate datos personales por cuenta del cliente, se aplica el Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA), que se incorpora por referencia a estos términos y a cada Contrato Principal e incluye las Cláusulas Contractuales Tipo para transferencias internacionales. Los datos que tratamos como responsables (por ejemplo, los de contacto de nuestros clientes y visitantes) se rigen por la Política de Privacidad y Seguridad.
8. Uso de inteligencia artificial
CooWeb utiliza IA para diseñar, construir y operar soluciones, y la integra en los productos que entrega. Este uso se rige por nuestra Política de IA Responsable, alineada a ISO/IEC 42001 y al Reglamento (UE) 2024/1689. En particular:
- No entrenamos modelos con datos del cliente sin su autorización escrita.
- Clasificamos cada sistema según su nivel de riesgo y acordamos con el cliente el reparto de obligaciones regulatorias.
- Los resultados de un sistema de IA pueden contener errores; el cliente es responsable de definir la supervisión humana adecuada y del uso final que haga de dichos resultados en su operación.
9. Garantías
CooWeb presta los servicios con la diligencia profesional propia del sector y conforme a los criterios de aceptación acordados. Las garantías específicas, incluida la garantía de devolución de los planes de suscripción, se aplican en los términos descritos en cada plan o Contrato Principal.
10. Limitación de responsabilidad
Salvo dolo o negligencia grave, y en la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de CooWeb derivada de un Contrato Principal se limita al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho causante, y ninguna parte responde de lucro cesante ni de daños indirectos. Esta limitación no afecta a las obligaciones de protección de datos en lo que la normativa imperativa impida limitar.
11. Uso del sitio web
El contenido de cooweb.ai (textos, marca, diseño y herramientas como el MVP Builder) es propiedad de CooWeb o de sus licenciantes. Queda prohibido usar el sitio con fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, extraer contenido de forma masiva o introducir en sus herramientas de IA datos personales de terceros sin base legal. Los resultados de las herramientas de IA del sitio son orientativos y no constituyen asesoramiento profesional vinculante.
12. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a los Contratos Principales en curso salvo acuerdo de las partes.
13. Ley aplicable y jurisdicción
La ley aplicable y los tribunales competentes serán los indicados en el Contrato Principal. En su defecto, para clientes establecidos en la Unión Europea se aplicará la ley española y los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables y de lo previsto en el DPA en materia de protección de datos.