Una cafetera, 19 sabores y una pregunta incómoda
Hace poco compré una cafetera con 19 tipos de café. Diecinueve. Y si algo sabe quien disfruta una buena taza, es que el café no es simplemente "café". Hay café amargo, suave, fuerte, intenso, ácido, achocolatado. Su sabor depende del tostado, de la variedad de la mata, de la altitud en la que fue cultivado, del clima de la cosecha, del barista que lo prepara. Hay tanta variabilidad detrás de una sola taza, que llamarlo "una bebida" es quedarse muy corto.
Frente a esa cafetera, me hice una pregunta aparentemente simple: ¿cómo escojo el mejor café?
Y aparecieron varias opciones:
- Tomar el primero, el "café oro". Si me gusta, listo. Si no, lo boto y sigo con el siguiente.
- Ir uno por uno, tomándomelo completo, aunque no me guste, hasta llegar al que sí.
- Probar al azar, sin método, dejándome llevar por la intuición del día.
- Hacer un poquito de cada uno, comparar, tomar notas, y solo entonces decidir.
Si le hago esta pregunta a diez personas, probablemente reciba diez respuestas distintas. Y aquí está lo interesante: ninguna es la correcta. Y todas, en cierta forma, lo son.
Del café a las personas
Esta reflexión, que empezó frente a una cafetera, terminó llevándome a algo mucho más serio: cómo tomamos decisiones sobre las personas.
Cuando una empresa evalúa talento, suele caer en la trampa de la opción 1: revisa un CV, hace una entrevista técnica, y si el resultado inmediato no es brillante, descarta. Siguiente. Como quien bota un café porque la primera sorbida no le supo.
Reducir a alguien a un examen técnico, a un resultado inmediato o a una sola entrevista es ignorar que hay muchísimas variables detrás de cada profesional.
Pero las personas, igual que el café, tienen su "altitud" en la que crecieron, su "tostado" personal, su variedad, su contexto. Tienen historia. Tienen potencial que no siempre se ve en una primera prueba.
Por qué en CooWeb creemos en las oportunidades
En CooWeb no contratamos buscando el café perfecto al primer sorbo. Creemos que el verdadero talento muchas veces no se manifiesta en el resultado inmediato, sino en la capacidad de crecer, adaptarse y aportar valor sostenible en el tiempo.
Eso significa que cuando evaluamos a alguien, no nos quedamos solo con lo técnico. Miramos:
- Su disposición a aprender, porque las habilidades se enseñan, pero la actitud no.
- Su contexto y su historia, porque entendemos que cada persona viene de una "altitud" distinta.
- Su potencial, no solo lo que sabe hoy, sino lo que puede llegar a construir mañana.
- Su encaje con la cultura, porque un gran profesional en el equipo equivocado no rinde, y uno con menos experiencia en el equipo correcto puede transformarse.
Apostar por las oportunidades no siempre da resultados inmediatos. A veces toma meses ver el verdadero valor que alguien aporta. Pero cuando ese valor florece, suele ser mucho más profundo, leal y sostenible que el de quien fue contratado únicamente por su desempeño en una prueba puntual.
La decisión que define una cultura
Volviendo al café: si tuviera que escoger, me iría por una versión consciente de la opción 4. Probar de a poco, observar, comparar, darle a cada uno la oportunidad justa de mostrar lo que es. No descartar al primer sorbo, pero tampoco quedarme con el primero solo porque ya está servido.
Esa misma filosofía la trasladamos a las personas en CooWeb. No buscamos resultados inmediatos. Buscamos historias que valga la pena construir.
Porque al final, así como ninguna de las cuatro opciones para escoger café es objetivamente la "correcta", tampoco existe una fórmula matemática para escoger personas. Lo que sí existe es una decisión consciente: la de creer que detrás de cada profesional hay un potencial que merece ser explorado con tiempo, paciencia y oportunidad.
Y esa decisión, la de apostar por las personas más allá del resultado inmediato, es la que termina definiendo qué tipo de empresa somos.